Chính Sách Bảo Mật c186

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách c186 ("Chúng tôi", "c186") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ liệu cá nhân") khi bạn sử dụng trang web c186.club, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, người dùng đã xác minh danh tính (KYC) và cựu thành viên trong thời gian dữ liệu còn được lưu giữ theo quy định.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

c186 thu thập thông tin từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng Dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, các nút đã nhấn;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi;
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID), hệ điều hành và phiên bản ứng dụng trên mobile.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

c186 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý Dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi 18+, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, phát hiện và xử lý gian lận, đa tài khoản;
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin bảo mật quan trọng và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

c186 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Tuân thủ pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hay cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền — c186 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết;
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi của c186 hoặc của người dùng khác trước các hành vi vi phạm.

Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ c186 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận — không được phép dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

c186 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Cookie này không thể tắt vì hệ thống cần để hoạt động bình thường;
• Cookie bảo mật: Nhận diện thiết bị đã đăng nhập, phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới để kích hoạt xác minh 2 lớp (OTP);
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng của c186, từ đó cải tiến giao diện và trải nghiệm;
• Local Storage: Lưu trữ cài đặt giao diện, tỷ lệ cược yêu thích và lịch sử xem gần đây trên thiết bị của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng Dịch vụ bình thường.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

c186 triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ ngoài ý muốn:

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

c186 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu KYC và tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch: 5 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý;
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: 13 tháng kể từ ngày tạo;
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, c186 có thể xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu và thông báo trước 30 ngày.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng c186, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ c186 qua live chat trên website hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9 Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của c186 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), c186 kiểm tra ngày sinh trên CMND/CCCD để đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại c186, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý khẩn cấp.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — đặc biệt khi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp game quốc tế hay hạ tầng đám mây toàn cầu.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, c186 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với đối tác nhận dữ liệu;
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể;
• Tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

c186 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ c186 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có);
• Gửi thông báo qua ứng dụng di động c186;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực, bạn đồng ý với phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày đó.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c186 xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website c186.club — kênh nhanh nhất để nhận phản hồi;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc với chủ đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về bảo mật.